Privatlivspolitik

Behandling af betalinger via direkte debitering

Vi bruger GoCardless til at behandle dine betalinger via direkte debitering. Du kan finde flere oplysninger om hvordan GoCardless behandler dine personoplysninger, og om dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne, herunder din ret til at gøre indsigelse, på: gocardless.com/privacy

Fejlanalyse med Sentry

For hurtigt at kunne opdage og rette tekniske fejl i vores software bruger vi tjenesten Sentry fra Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Hvis der opstår en fejl på vores servere, i administrationen eller på en hjemmeside der er oprettet hos os, overføres tekniske oplysninger om fejlen til Sentry: fejlmeddelelsen og det berørte sted i programkoden, den forespurgte adresse, browsertype og -version, styresystemet, tidspunktet, de handlinger der blev udført på siden umiddelbart forinden (f.eks. sideskift, klik og forespørgsler til vores servere, uden det du har indtastet) samt, hvis du er logget ind i administrationen, nummeret på din brugerkonto. Din IP-adresse, dit navn og din e-mailadresse overføres ikke til Sentry.
Oplysningerne opbevares i Den Europæiske Union og slettes senest efter 90 dage. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i en fejlfri og sikker drift af vores tjenester (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Vi har indgået en databehandleraftale med Sentry, som indeholder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for eventuelle overførsler til USA. Flere oplysninger: sentry.io/privacy

Brugsstatistik for administrationen

For at se hvilke funktioner i vores administration der bliver brugt, og for at videreudvikle vores tjenester i overensstemmelse hermed, registrerer vi på vores egne servere følgende ved hver forespørgsel fra administrationen til vores servere: den kaldte funktion, adressen på den åbne side i administrationen (uden numre og identifikatorer), tidspunktet, nummeret på din brugerkonto og på din hjemmeside, hjemmesidens pakke, om forespørgslen lykkedes, og hvor lang tid den tog. Ved hver side den åbner, rapporterer administrationen desuden enhedstypen (smartphone, tablet eller computer), som den i browseren udleder af skærmens størrelse og betjeningsmåden (mus eller berøring). Så længe administrationen er åben i et browservindue, rapporterer den dette hvert andet minut sammen med den åbne side. Det du indtaster, din IP-adresse og yderligere oplysninger om din browser eller enhed gemmes ikke; der sættes ingen cookies, og ingen tredjeparter er involveret. Vi tæller også hvor mange hjemmesider der bruger de enkelte funktioner (f.eks. en blog med indlæg), uden at kopiere noget indhold, og hvor mange af de brugerkonti der er registreret i løbet af en måned (også pr. sprog i administrationen), der senere logger ind igen, selv opretter en side eller betaler for en pakke; til det formål analyserer vi de logins, sider og fakturaer som vi alligevel gemmer, og beholder kun samlede tal uden tilknytning til brugerkonti. Til samme statistik bestemmer vi ud fra den IP-adresse der blev brugt ved registreringen, hvilket land den kommer fra (uden at gemme landet), og ved registreringen gemmer vi sammen med din brugerkonto den side på vores hjemmeside som du startede registreringen fra, samt, hvis din browser videregiver det, domænet for den hjemmeside der henviste dig til vores hjemmeside (f.eks. en søgemaskine); vi analyserer kun disse oplysninger som samlede tal, og de slettes sammen med din brugerkonto. Når du opsiger en pakke eller sletter din brugerkonto, gemmer vi den begrundelse du eventuelt angiver, uden tilknytning til din brugerkonto, sammen med sproget i administrationen, pakken og antallet af dage siden din registrering, for at se hvorfor kunder forlader os; disse poster slettes efter tre år. Af beskederne til vores support tæller vi kun hvor mange der kommer ind pr. emne, sprog og pakke; selve beskederne bruges ikke til denne statistik. Til oversigten over hvem der i øjeblikket bruger administrationen, bestemmer vi desuden landet ud fra IP-adressen fra dit seneste login som vi alligevel gemmer af hensyn til din brugerkontos sikkerhed; landet gemmes ikke.

Rapporterne om åbne vinduer slettes efter en dag, timeoversigterne efter 90 dage og de daglige oversigter pr. brugerkonto efter 5 år; derefter er der kun månedlige samlede tal uden tilknytning til brugerkonti tilbage. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at videreudvikle vores tjenester efter behov (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling; kontakt os i så fald.

Nyhedsbrev

Hvis du vil modtage det nyhedsbrev der tilbydes på hjemmesiden, har vi brug for en gyldig e-mailadresse fra dig samt oplysninger som giver os mulighed for at kontrollere at du er indehaver af den angivne e-mailadresse, eller at indehaveren accepterer at modtage nyhedsbrevet.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at dine oplysninger og e-mailadressen opbevares og bruges til udsendelse af nyhedsbreve.

Sletning af personoplysninger

Du kan til enhver tid slette de personoplysninger som vi opbevarer om dig, ved at følge disse trin:

1. Log ind på din konto.
2. Klik på ikonet »person« til højre i den øverste menulinje.
3. Klik på »Konto«.
4. Klik på »Slet konto« i den øverste undermenu, og følg instruktionerne.

Cookies

Hjemmesiderne bruger såkaldte »cookies« i forskellige situationer. Formålet er at gøre vores hjemmesider mere brugervenlige, effektive og sikre. Cookies er små tekstfiler som placeres på din computer og gemmes af din browser. De fleste af de cookies vi bruger, er såkaldte »sessionscookies«. Disse cookies slettes automatisk efter dit besøg. Cookies skader på ingen måde din computer og indeholder ikke virus.
Da der vises annoncer fra Google Adsense på dette domæne, kan din browser gemme en cookie fra Google Inc. eller fra en tredjepart. Denne cookie kan læses af Google Inc. eller af en tredjepart. Hvis du vil slette denne cookie eller ændre håndteringen af cookies generelt, kan du se i hjælpen til din browser eller gå til privatlivspolitikken for Googles (indholds)annoncenetværk. Normalt finder du disse indstillinger under »Funktioner« => »Indstillinger« => »Beskyttelse af personlige oplysninger« (Firefox); »Funktioner« => »Internetindstillinger« => »Beskyttelse af personlige oplysninger« (Internet Explorer) eller »Menu« => »Indstillinger« => »Beskyttelse af personlige oplysninger«.

Flere oplysninger

Din tillid er vigtig for os. Derfor vil vi altid gerne svare dig når det gælder behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål som ikke besvares i denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker mere detaljerede oplysninger om et bestemt punkt: Du er altid velkommen til at kontakte os.